Điều Khoản và Điều Kiện 99jili
– Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99jili tại địa chỉ 99jili.wine, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản").

Các Điều khoản này có thể được 99jili cập nhật bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ. Mọi số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn của 99jili.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép sử dụng dịch vụ tại 99jili, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký;
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn;
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 99jili;
• Chưa từng bị đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản tại 99jili trước đó.

3 Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 99jili. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau – bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và tiền thưởng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 99jili khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai;
• Đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng;
• Liên hệ hỗ trợ ngay khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

99jili không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.

3.3 Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến chậm trễ xử lý rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

99jili hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

4.2 Hạn mức nạp tiền

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch;
• Hạn mức nạp tối đa theo từng phương thức được hiển thị tại trang Thanh toán;
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.

4.3 Quy trình rút tiền

Để thực hiện rút tiền, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) ít nhất một lần. Sau khi xác minh, yêu cầu rút tiền được xử lý trung bình trong vòng 2 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức. 99jili không thu phí rút tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.4 Điều kiện rút tiền

• Tên tài khoản nhận tiền phải khớp với tên đã đăng ký tại 99jili;
• Số tiền trong tài khoản phải đáp ứng hoàn cược tối thiểu nếu có sử dụng bonus;
• 99jili có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

5 Quy Tắc Đặt Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được công nhận khi hệ thống 99jili xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược. Cược đang chờ xử lý (pending) chưa được tính là hợp lệ cho đến khi có xác nhận cuối cùng.

5.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc hiển thị tỷ lệ sai, 99jili có quyền hủy hoặc điều chỉnh các lệnh cược bị ảnh hưởng. Quyết định của 99jili trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3 Kết quả game

Kết quả tất cả các game tại 99jili được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong các game Live Casino. Người chơi chấp nhận rằng kết quả này là ngẫu nhiên, công bằng và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào.

5.4 Cược tối thiểu và tối đa

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi hoặc giao diện game trước khi đặt cược. 99jili có quyền điều chỉnh hạn mức này bất cứ lúc nào.

6 Khuyến Mãi & Bonus

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 99jili đều tuân theo điều kiện hoàn cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng trong từng thông báo khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Bonus chỉ được áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán;
• Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện hoàn cược;
• 99jili có quyền thu hồi bonus và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước;
• Thông tin chi tiết về từng chương trình được cập nhật tại trang Khuyến mãi mới nhất.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tại 99jili tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi bonus hoặc lách quy định;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ can thiệp vào kết quả game;
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ hiển thị sai để đặt cược;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các game đối kháng;
• Sử dụng 99jili để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và lợi nhuận, đồng thời 99jili có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu hành vi vi phạm có yếu tố hình sự.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

99jili cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát.

Để bảo vệ người chơi, 99jili cung cấp các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Tự loại trừ: Tạm khóa hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản theo yêu cầu;
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch bất cứ lúc nào;
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia.

9 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 99jili. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách đó.

99jili cam kết:

• Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Chỉ sử dụng dữ liệu để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;
• Bảo vệ dữ liệu bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

99jili không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng (sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet, thiên tai, v.v.);
• Hành động của người chơi dựa trên thông tin không chính xác do người chơi tự cung cấp;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không thực hiện biện pháp bảo mật;
• Tổn thất từ kết quả cược hợp lệ do RNG xác định.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 99jili không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Do người chơi yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh và trừ các khoản bonus chưa đáp ứng điều kiện hoàn cược.

11.2 Do 99jili quyết định

99jili có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp này, 99jili sẽ thông báo lý do cho người chơi qua email đã đăng ký.

11.3 Hiệu lực sau khi chấm dứt

Các điều khoản liên quan đến bảo mật dữ liệu, giới hạn trách nhiệm và quy định pháp lý vẫn có hiệu lực sau khi tài khoản bị đóng.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của 99jili, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@99jili.wine
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên trang Trung tâm trợ giúp
• FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trong các trường hợp phức tạp cần điều tra, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn định kỳ.