Chính Sách Bảo Mật 99jili
– Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1 Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

99jili ("chúng tôi", "nền tảng") vận hành trang web tại địa chỉ 99jili.wine – nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người chơi tại Việt Nam. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ: dữ liệu nào chúng tôi thu thập, tại sao cần thu thập, được dùng như thế nào và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của mình. Chúng tôi viết tài liệu này bằng ngôn ngữ dễ hiểu nhất có thể – không phải để đối phó, mà vì chúng tôi thực sự muốn bạn nắm rõ.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc xong, đội ngũ hỗ trợ 99jili luôn sẵn sàng giải đáp 24/7 qua email hoặc chat trực tuyến.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

99jili thu thập dữ liệu từ hai nguồn chính: thông tin bạn tự cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt;
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (trang đã xem, game đã chơi, thời gian phiên);
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự;
• Nhật ký giao dịch và lịch sử cược.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi dữ liệu 99jili thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể, rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã công bố dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch, vận hành game và cung cấp hỗ trợ khách hàng;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người chơi;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm và phát triển tính năng mới;
• Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận);
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99jili không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

4.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành nền tảng 99jili, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), nhà cung cấp game, dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng máy chủ. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật, 99jili có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi điều này xảy ra.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

99jili sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi dùng

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 99jili.

6 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

99jili áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc bị tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức HTTPS/TLS với mã hóa 256-bit cho toàn bộ kết nối;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (hashing) bằng thuật toán bcrypt;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký đầy đủ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được hỗ trợ cho tài khoản người chơi như một lớp bảo vệ bổ sung;
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi bên độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày để đảm bảo phục hồi trong tình huống sự cố.

7 Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

99jili chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cơ bản được lưu tối đa 5 năm để tuân thủ quy định AML và pháp luật tài chính;
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính;
• Dữ liệu cookie: Tự động xóa sau thời hạn được quy định tại Mục 5;
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Xử lý trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng 99jili, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@99jili.wine. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

9 Trẻ Em & Vị Thành Niên

Dịch vụ của 99jili chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 99jili, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó trong thời gian sớm nhất và đóng tài khoản liên quan.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

99jili có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký với tài khoản của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99jili sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại trang Trung tâm trợ giúp.

11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có thắc mắc, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@99jili.wine
• Chat trực tiếp 24/7: Tại trang Trung tâm trợ giúp
• FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý hoàn toàn trong vòng 15 ngày làm việc.